La consegna al piano è un servizio che prevede la consegna della merce direttamente all’interno della tua abitazione o ufficio, invece che al piano strada.
Questo servizio deve NECESSARIAMENTE essere selezionato in fase d'acquisto.
Cosa include la consegna al piano?
✔ Contatto telefonico per concordare l’orario e il giorno di consegna .
✔ Disimballo del prodotto (se necessario, può avvenire direttamente sul furgone).
✔ Posizionamento del prodotto nel punto desiderato.
✔ Smaltimento degli imballaggi nel rispetto delle normative vigenti.
Da chi viene effettuata la consegna?
La consegna viene effettuata da logistiche specializzate dislocate su tutto il territorio italiano.
Come funziona il processo di consegna?
- Spedizione iniziale: Spediamo il tuo ordine con un corriere espresso fino alla logistica specializzata più vicina alla tua zona.
- Contatto per appuntamento: Entro 24/48 ore dall’arrivo presso la logistica, verrai contattato telefonicamente per concordare la data e l’orario della consegna.
- Consegna finale: La merce viene consegnata secondo il servizio scelto (con o senza servizi in base a quanto selezionato in fase d'acquisto).
Dove posso tracciare la mia spedizione?
Quando ricevi il tracking della spedizione, questo si riferisce al trasporto dal nostro magazzino alla logistica di zona. Il tracking non include la fase successiva, ossia la consegna finale, che verrà gestita direttamente dalla logistica locale.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni sulla consegna del tuo ordine, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti!
Servizi Aggiuntivi Disponibili
Se scegli la consegna al piano, puoi aggiungere anche i seguenti servizi:
Installazione di prodotti Free Standing
✔ Rimozione dell’imballo.
✔ Smontaggio del prodotto usato (se non hai richiesto il ritiro dell’usato, verrà lasciato a domicilio).
✔ Posizionamento del prodotto nel vano preposto.
✔ Informazioni di base sul funzionamento.
✔ Prova di funzionamento per verificare che tutto sia corretto.
🔹 Lavatrici:
- Sblocco del cestello, collegamento alla rete idrica ed elettrica, verifica della tenuta dei tubi.
🔹 Frigoriferi e congelatori:
- Regolazione piedini, rimozione plastiche interne, collegamento elettrico per verificare la luce interna. Il prodotto va lasciato spento in posizione verticale per il tempo richiesto dal manuale.
🔹 TV LCD e Plasma:
- Montaggio del supporto da tavolo, collegamento all’antenna e ai dispositivi audio/video, sintonizzazione dei canali.
Installazione prodotti da incasso (+40€)
✔ Consegna e installazione di elettrodomestici da incasso.
✔ Rimozione dell’imballo.
✔ Disincasso del prodotto usato (se non è previsto il ritiro, verrà lasciato a domicilio).
✔ Posizionamento del nuovo prodotto nel vano preposto.
✔ Informazioni di base sul funzionamento.
🔹 Lavatrici e Lavastoviglie da incasso:
- Collegamento alla rete idrica ed elettrica, breve collaudo, montaggio del pannello del mobile (fornito dal cliente).
🔹 Forni da incasso:
- Collegamento elettrico (se presente apposita presa a muro). Allaccio al gas non previsto.
🔹 Frigoriferi e congelatori da incasso:
- Regolazione piedini, sistemazione mensole, montaggio del pannello del mobile (fornito dal cliente).
Installazione a colonna (lavatrice + asciugatrice)
✔ Installazione mediante kit di congiunzione (non incluso).
✔ Servizio gratuito con l’acquisto dell’installazione classica.
Ritiro dell’usato (RAEE)
✔ Ritiro e smaltimento secondo normativa vigente.
✔ Il prodotto deve essere integro e completo di tutte le parti.
Se hai dubbi o vuoi aggiungere servizi extra alla tua consegna, contattaci prima dell’acquisto!