Come posso richiedere un reso?

Se desideri restituire un prodotto, ecco i passaggi da seguire:

1. Contatta il nostro servizio clienti

   • Per avviare la richiesta di reso, ti invitiamo a scrivere una mail a sc@yeppon.it. Nella mail, indica il numero dell'ordine e il motivo della restituzione.

2. Ricevi le istruzioni di reso

   • Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo tutte le informazioni necessarie per procedere con il reso, inclusi:
     • Il codice di reso per identificare il tuo pacco.
     • Le istruzioni dettagliate su come preparare e spedire il prodotto.

3. Spedisci il prodotto

   • Una volta che hai ricevuto le istruzioni, dovrai rispedire il prodotto nella sua confezione originale e in condizioni integre.
   • Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico

4. Verifica e Rimborso

   • Dopo aver ricevuto il prodotto restituito e aver verificato che sia conforme alle nostre condizioni di reso, provvederemo al rimborso o, in alcuni casi, ad un rimborso parziale se il prodotto non è integro.

Se hai dubbi o domande durante il processo di restituzione, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui per assisterti!